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Cette prestation concerne la réparation du port HDMI de votre PlayStation 5 en cas de :
L’intervention est réalisée par micro-soudure, avec remplacement complet du connecteur HDMI.
Si, après diagnostic, la panne n’est pas liée au port HDMI ou si un autre composant est défectueux :
La prestation de diagnostic et d’intervention HDMI reste due dans son intégralité.
Envoi aller : à la charge du client
Retour : géré par mes soins
Réparation sous 3 à 5 jours ouvrés. Retour Mondial Relay sous 24-48h après réparation.
Cette prestation est une réparation technique exigeante, réalisée avec méthode et transparence.
Il s’agit d’un service professionnel, avec facture et conditions claires, pas d’un dépannage improvisé.
Le numéro de série est indispensable pour identifier votre console lors de la réparation.
Vous pouvez le trouver de deux façons :
Méthode 1, depuis la console (sans HDMI impossible)
Allumez votre PS5
Allez dans Paramètres > Système > Logiciel système
Sélectionnez Informations de la console
Le numéro de série est affiché à l’écran
Méthode 2, sur la console
Le numéro de série est également inscrit physiquement sur la console (voir photo):
sous la console si elle est positionnée à la verticale
si nécessaire, retirez le socle pour le rendre visible
Il s’agit d’une longue suite de chiffres et de lettres.
👉 Merci de renseigner ce numéro lors de la commande afin de garantir un suivi précis de votre console.